Nous avons passé une commande de 75€ dans ce restaurant aujourd'hui, une commande comprenant des poutines et 1 salade. Néanmoins nous n'avons jamais reçu la salade. Nous avons donc appelé le magasin pour trouver une solution.
Par notre plus grand étonnement, nous avons été très mal reçus. Nous avons eu la responsable au téléphone qui a remis notre parole plusieurs fois en question. Celle-ci nous a indiqué que la seule solution était de payer 8€ supplémentaire pour une boisson afin de recevoir la salade. Payer 8€ supplémentaires alors que nous avons payé 75€, dont 12,5€ de salade, et que nous n'avons pas reçu la commande complète, c'est juste inadmissible. Nous avons proposé de venir sur place le lendemain pour récupérer la salade que nous avions payé. Ils ont refusé.
Nous étions des clients fidèles, nous ne reviendrons plus. Si c'est pour nous parler ainsi au téléphone, changez de métier. Le service et l'accueil, c'est le base de la restauration. Travaillant moi même dans le domaine de l'agroalimentaire, faire un geste pour une faute professionnelle, c'est le minimum.
Bref nous ne conseillons pas, dommage.